| 本文結(jié)合筆者實務(wù)經(jīng)驗、訴訟辦理實務(wù)課程筆記、熱心同行的建議，以律師辦理訴訟業(yè)務(wù)為主題，從委托、庭前、庭審及案件管理四個階段，整理歸納各階段辦理要點，供大家參考。 一、委托階段 1. 接待當(dāng)事人 事先和當(dāng)事人協(xié)調(diào)好面談時間，地點最好是在律所并提前和行政前臺預(yù)訂會議室，通過微信、電話、郵件等告知律所地址信息。 提醒當(dāng)事人面談之前帶好相應(yīng)文件材料，原件最優(yōu)。 對于有意向的法律咨詢，事先做好法律關(guān)系圖、檢索報告等。 律師引導(dǎo)當(dāng)事人一問一答的形式最好，先了解當(dāng)事人訴求，再詢問案件事實，在現(xiàn)有材料的基礎(chǔ)上給出初步法律建議及訴訟代理方向。 做好接待會談筆錄，基本內(nèi)容應(yīng)包括：時間、地點、人物、當(dāng)事人真實的委托目的，重點記錄案件事實發(fā)生背景及經(jīng)過、主體關(guān)系等。會談結(jié)束后經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)無誤后簽名。 初步篩選當(dāng)事人提供材料，并核實來源，初步判斷能否作為本案證據(jù)。全部材料掃描復(fù)印留存，應(yīng)出具接收材料書面清單，盡量不保存原件，如接收原件，返還時也應(yīng)當(dāng)出具文件返還確認(rèn)清單。 制作現(xiàn)有材料及后續(xù)補充材料清單，便于后續(xù)回顧案件，避免細(xì)節(jié)遺漏。 【工作提示】 該階段最好是律師掌握談話過程的節(jié)奏，以當(dāng)事人的合理訴求為基礎(chǔ)，提出令人信服的專業(yè)意見。如當(dāng)事人堅持追求不合理的訴訟目標(biāo)，謹(jǐn)慎接受委托。 獨立接待當(dāng)事人前，應(yīng)當(dāng)初步了解案由，事前完成檢索工作，事中重點了解案件事實，不過多作出法律結(jié)論。對于重點事實及細(xì)節(jié)注意詢問清楚，切勿模棱兩可。 2. 報價及收費 預(yù)先準(zhǔn)備好報價依據(jù)文件，具體包含當(dāng)?shù)芈蓞f(xié)發(fā)布的律師收費管理辦法、律所自主定價收費依據(jù)。 收費方式主要分為：固定計價、風(fēng)險代理收費、計時收費。注意風(fēng)險代理收費的例外情況。選擇風(fēng)險代理收費須慎重。 收費后及時為當(dāng)事人開具發(fā)票，電子版掃描留存，紙質(zhì)版及時送達(dá)給當(dāng)事人。 【工作提示】 對于有委托意向的咨詢面談，可事先將律師費計算出來，給出當(dāng)事人一個相對固定的報價范圍。面談時可將計算依據(jù)、計算過程展現(xiàn)給當(dāng)事人，以獲得信任感。 如案件可能涉及多個訴訟階段程序，對于一審、二審、再審、執(zhí)行每個階段分段收費，應(yīng)充分告知當(dāng)事人。有必要的情況下，可采取計件方式收費。 3. 辦理委托手續(xù) 接收正式委托前，須進(jìn)行所內(nèi)利益沖突審查。如存在利益沖突，則需要告知當(dāng)事人，并征得當(dāng)事人的有效豁免函。 事先準(zhǔn)備好電子版、紙質(zhì)版委托材料：律師聘用合同/委托代理協(xié)議、授權(quán)委托書、律所公函，各一式二份。律師聘用合同中須明確送達(dá)地址，委托書注明代理律師聯(lián)系方式。 當(dāng)事人身份證明材料：自然人居民身份證、法人及其他組織營業(yè)執(zhí)照及法定代表人證明、法定代表人身份證明，各一式二份。 風(fēng)險告知書等其他材料。接受委托前也應(yīng)當(dāng)充分告知訴訟風(fēng)險，不做勝訴承諾。 【工作提示】 該階段常見低級錯誤，將當(dāng)事人訴訟地位、管轄法院列錯。根據(jù)一審、二審、再審等不同程序，委托人的訴訟地位稱呼不同。例如將二審中的上訴人寫成原告。地域管轄按照《民事訴訟法》及相關(guān)司法解釋確定，級別管轄根據(jù)案件訴訟程序及當(dāng)?shù)夭煌瑢蛹壏ㄔ涸O(shè)置確定。 律師聘用合同表述應(yīng)無歧義，尤其是在起草風(fēng)險代理條款時，為避免發(fā)生爭議，要準(zhǔn)確約定不同訴訟結(jié)果下律師費如何支付。例如代理被告這一方，原告撤訴情況下如何支付律師費，都需要預(yù)先約定。 授權(quán)盡量選擇一般授權(quán)，如須特別授權(quán)，須先向當(dāng)事人解釋說明，并征得其同意。授權(quán)范圍要清楚列明授權(quán)事項，不能只寫明“一般/特殊授權(quán)”。如有必要，轉(zhuǎn)委托也須得到當(dāng)事人授權(quán)，并在授權(quán)委托書列明。 二、庭前階段 1. 收案準(zhǔn)備工作 委托手續(xù)完成后，及時建立微信群或郵箱群，用于今后工作的溝通。 和當(dāng)事人確認(rèn)是否需要申請訴訟財產(chǎn)保全、證據(jù)保全、鑒定評估審計等。 查詢雙方當(dāng)事人的工商登記信息，確保名稱正確無誤。常見錯誤示例：X有限責(zé)任公司寫成X有限公司。 確認(rèn)是否屬于法院主管及管轄法院，是否存在仲裁協(xié)議等。 審查訴訟時效、除斥期間是否經(jīng)過，并充分向當(dāng)事人釋明。 【工作提示】 上述準(zhǔn)備工作也可提前在正式委托面談前完成。 2. 證據(jù)收集及分析 收集階段：委托階段完成初步證據(jù)收集，所有材料均應(yīng)形成 PDF 文件，及時存儲；立案前完成基本補強證據(jù)收集，向委托人出具書面補充證據(jù)清單；對于無法自行收集的證據(jù)應(yīng)立案后向承辦法官申請調(diào)查令。 取證途徑：當(dāng)事人自行取證、律師取證、法院依職權(quán)取證。 收集方法：向第三人、第三方機構(gòu)等取證、現(xiàn)場勘察、實地考察、電子數(shù)據(jù)公證保全。 證據(jù)分析：事實上在收集證據(jù)的過程中，也是對證據(jù)材料篩選、排列組合的過程。證據(jù)分析應(yīng)從宏觀、微觀角度把握，將證據(jù)和事實一一對應(yīng)，重要證據(jù)要審查全面，不遺漏細(xì)節(jié)。反復(fù)推敲，總會有新發(fā)現(xiàn)。最后形成專門的證據(jù)分析報告。 證據(jù)整理：外文類證據(jù)需要體現(xiàn)翻譯成中文版本，影像錄音等證據(jù)，要提前刻錄光盤，并形成文字稿。對于監(jiān)控視頻，文字稿可先簡要描述事情大致經(jīng)過。錄音材料可借助語音轉(zhuǎn)換工具初步形成文字稿，再進(jìn)行人工校對。 【工作提示】 除了書面分析現(xiàn)有證據(jù)材料，不要忽視實地現(xiàn)場考察的取證渠道。例如：建設(shè)施工合同糾紛中，去一次施工現(xiàn)場有利于深入了解案情，涉案工程的施工現(xiàn)狀，所涉及哪些主體等等。同時也方便取證，如施工現(xiàn)場的項目牌、工程何處存在質(zhì)量問題。可通過錄取視頻方式上傳至第三方軟件公證留存。 法院依職權(quán)取證范圍原則上不超過當(dāng)事人自行取證的范圍。 3. 法律及案例檢索 檢索方法沒有訣竅，選自己順手的檢索工具、軟件。用心用心再用心。 檢索順序：先找法條，在對案涉法律法規(guī)已有概括性認(rèn)識的前提下，理解后再檢索案例。 法律條文檢索有面有點：從法律、司法解釋、地方性法規(guī)、管理辦法、各地高院指導(dǎo)意見等等。 案例檢索把握類案要點：同一案由、訴訟請求、爭議焦點。優(yōu)先選擇同一法院的案例。注重同類案件的精細(xì)研讀，對于有典型價值的案例，也可后續(xù)提交法院參考。 無效檢索的根本原因：沒有方向，無法固定檢索關(guān)鍵詞。解決辦法：對某一大類的法律問題，通過日常零散的檢索形成思維體系，利用 Excel 表建立自己的檢索庫，提高今后檢索效率。 常用的檢索網(wǎng)站建立網(wǎng)頁收藏夾，并進(jìn)行分類：法律法規(guī)檢索、案例檢索、主體信息檢索、行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站等。 強烈建議先檢索所有相關(guān)的法律法規(guī)后，再去檢索案例。為避免重復(fù)檢索，可將檢索到有用的信息統(tǒng)一匯總�？山栌脵z索網(wǎng)站→創(chuàng)建收藏夾→關(guān)鍵詞命名形式保存。 具體法律條文依據(jù)等可整理形成 Word 版，支撐己方觀點的指導(dǎo)案例可提前打印，為庭審提前做準(zhǔn)備。 4. 初步形成代理方案 在完成事實基本固定、證據(jù)材料分析、法律檢索工作后，律師應(yīng)當(dāng)初步確定代理方案，方案可以是以法律意見書、案件分析報告形式，也可以是大體的代理思路。主體內(nèi)容大致包括： 概述基本事實：以時間線形式展現(xiàn)。對于時間跨度長的復(fù)雜案件，可借助大事記、時間軸、可視化圖表列明事實。 分析訴請、答辯要點。例如：代理被告方，先著重分析原告的訴訟請求、事實及依據(jù)，后確定可能的抗辯要點。 預(yù)判本案爭議焦點 法律依據(jù)。列明與本案相關(guān)的法律依據(jù)，以及存在哪些法律適用爭議。 案例分析（如有必要），不是所有案件都必須進(jìn)行類案檢索分析。 作出可行性結(jié)論 【工作提示】 學(xué)會根據(jù)訴訟地位的不同，轉(zhuǎn)變訴訟代理思路。代理原告，以攻為守，重點要尋找訴請的支撐依據(jù)。而代理被告，則以防為首，重點找原告方的漏洞。確定代理方案/思路多斟酌、比較選擇，代理觀點首先要說服律師個人，才能令委托人信服。 一份完整及格的案例分析報告，必須要有結(jié)論。實習(xí)律師在該部分工作的常見錯誤，什么都分析，就是沒有一個結(jié)論，或者有結(jié)論，但不夠明確。學(xué)會以問題為導(dǎo)向，以解決問題找到答案為終極目標(biāo)。 5. 訴訟材料準(zhǔn)備 此處的訴訟材料須基本滿足立案要求，建議制作一個訴訟材料清單，便于正式案前做最后一步審查。訴訟材料主要分為幾類：委托手續(xù)材料、當(dāng)事人身份材料、必備法律文書材料、送達(dá)地址確認(rèn)書及勝訴銀行賬號等。 委托手續(xù)材料：所函、授權(quán)委托書、律師執(zhí)照。 當(dāng)事人身份材料：企業(yè)—營業(yè)執(zhí)照副本、工商信息報告、法定代表人證明及身份證復(fù)印件；自然人—身份證復(fù)印件、居住證復(fù)印件等。 必備法律文書材料：民事起訴狀/上訴狀、民事答辯狀、反訴狀，這幾類都屬于法院必讀的文書，尤其要重視，內(nèi)容定稿前需和當(dāng)事人充分溝通。部分地區(qū)法院要求：原告為法人或其他組織的，起訴狀應(yīng)當(dāng)加蓋單位公章，并有其法定代表人或主要負(fù)責(zé)人的簽名或蓋章。 訴訟保全申請書、保函材料。 證據(jù)目錄及證據(jù)材料，單個證據(jù)按照證據(jù)目錄對應(yīng)序號和名稱命名。完整證據(jù)須進(jìn)行編頁，頁碼選擇在右下角。證據(jù)材料按照分組用長尾夾整理，頁數(shù)少則使用訂書機裝訂，沿 A4 紙等腰對角線裝訂。 書面質(zhì)證意見，質(zhì)證意見圍繞證據(jù)真實性、合法性、關(guān)聯(lián)性及證明事項、證明力大小展開。 【工作提示】 所有訴訟材料按照 N+1 份數(shù)準(zhǔn)備，全部 A4 紙單面打印。 常見的文書模板，建議收集后建立專門的文件夾保存。 建議大家在工作過程中反復(fù)思考，文書寫作方面自身存在哪些缺點，有意識地去改變，搭建好每種文書寫作的思維邏輯。只有自己總結(jié)的，才完全屬于自己，運用起來也是得心應(yīng)手。 6. 立案 立案材料：委托手續(xù)材料、雙方當(dāng)事人主體材料、起訴狀/上訴狀/再審申請書、證據(jù)目錄及證據(jù)材料。 網(wǎng)上立案注意點：不漏材料、盡量以彩色 PDF 文件格式、證據(jù)材料電子版按照目錄序號+材料名稱命名，并按照順序上傳。 立案受理后，在收到法院受理通知書等材料后，應(yīng)當(dāng)及時將材料發(fā)送給當(dāng)事人，提醒當(dāng)事人按照繳費通知單載明時間繳費。切記繳費憑證要保存電子版留存。 立案分配承辦法官后，要及時記錄法官、書記員姓名及聯(lián)系方式。 郵寄紙質(zhì)版材料，要在備注欄注明案號及當(dāng)事人信息。材料較多情況下，可附一份郵寄材料文件清單。 【工作提示】 如今大多地區(qū)法院均支持網(wǎng)上立案、郵寄立案及線下立案。網(wǎng)上立案常常成功率低于線下立案。提高網(wǎng)上立案成功率，則是實習(xí)工作中最應(yīng)當(dāng)關(guān)注的問題。不同地區(qū)關(guān)于材料準(zhǔn)備的要求具有差別，面對跨省市立案要提前了解清楚。可將不同法院的特別要求整理在一個文檔里，作為立案的注意事項。 7. 保全 保全分為：訴前保全、訴中保全。訴前保全通常適用緊急情況，申請的條件也較為嚴(yán)格。訴中保全是在法院立案后申請。一般網(wǎng)上立案時即可上傳訴訟保全申請書。 申請保全所需材料：訴訟保全申請書、財產(chǎn)線索信息、擔(dān)保書/保險公司保函材料等。如現(xiàn)金擔(dān)保須繳至法院代管賬號，實物擔(dān)保須提供對應(yīng)登記信息。 證據(jù)保全主要包括：公正保全、申請法院保全。如微信聊天記錄、錄音錄像可選擇在公證處進(jìn)行公正保全。對于存在滅失風(fēng)險證據(jù)提前向法院申請證據(jù)保全。 【工作提示】 申請財產(chǎn)保全要充分考慮案件可能出現(xiàn)的結(jié)果，如有保全必要，可提前和保險公司取得聯(lián)系。 保全裁定下達(dá)后，保全裁定書、保全結(jié)果通知單等材料務(wù)必保留并及時存檔，該信息對于后續(xù)執(zhí)行程序也十分重要。 三、庭審階段 1. 庭前準(zhǔn)備工作 閱卷。如代理二審或再審案件，應(yīng)提前聯(lián)系法院閱卷，對以往案件情況充分了解。 重新審視案件分析報告、證據(jù)分析報告。 梳理庭審材料，查缺補漏。主要有：紙質(zhì)版訴訟材料、補充證據(jù)、庭審提綱、法律依據(jù)、典型案例。對于事實復(fù)雜的案件，可準(zhǔn)備可視化圖表文件等。 庭審提綱主要作用是梳理代理思路，包括：基本事實梳理、開庭陳述、相互發(fā)問清單、爭議焦點及對法庭可能提問的預(yù)測及回應(yīng)等等。 補充證據(jù)盡量在庭審前一周遞交法院，避免出現(xiàn)延期質(zhì)證的情況，提高庭審效率。 如有必要申請證人出庭，須開庭前向法院提交申請書，同時確保證人可準(zhǔn)時到庭。 在案件有必要調(diào)解的情況下，征求及尊重當(dāng)事人的意見，提前擬定初步調(diào)解方案。 研讀類案，觀看審理法官的庭審視頻，了解承辦法官的開庭風(fēng)格，分析法官關(guān)注的主要問題等。 召開庭前會議，向當(dāng)事人再次確認(rèn)案件事實細(xì)節(jié)，溝通代理思路。收到法院傳票后，第一時間告知當(dāng)事人，與其確認(rèn)是否出庭，并視情況進(jìn)行開庭輔導(dǎo)。 準(zhǔn)備庭審提綱，主要包括案件的爭議焦點、向?qū)Ψ桨l(fā)問的問題，以及對方和法庭的問題，如何回答等。 【工作提示】 庭前所有的法律文書，均是為庭審實戰(zhàn)做準(zhǔn)備。只有庭前準(zhǔn)備充分，才能達(dá)到最好的庭審效果，而書面材料的內(nèi)容及觀點，律師必須構(gòu)建清晰的思路，運用簡潔有力且相對口語化的方式，貫穿于整個庭審表達(dá)。 在正式開庭前一周，律師至少要將所有材料再仔細(xì)分析 1-2 遍，一是為了溫故而知新，二是檢查錯誤漏洞以便及時更正。 2. 正式庭審階段 做好全程的庭審記錄。主要包括：出席人員、雙方的觀點及證據(jù)、法院的提問及關(guān)注問題、庭后需準(zhǔn)備的工作內(nèi)容等等。庭審后在此基礎(chǔ)上形成書面庭審報告。 如有證人出庭，開庭前務(wù)必和法庭說明。證人不能旁聽。 庭審表達(dá)不要照搬復(fù)述起訴狀、答辯狀內(nèi)容，要將代理觀點以幾個論點形式傳達(dá)給法庭。 要明晰庭審每個環(huán)節(jié)的作用，尤其注意法庭辯論環(huán)節(jié)和發(fā)問環(huán)節(jié)，盡可能避免重復(fù)表達(dá)。 重視法官的釋明，尤其是關(guān)于訴訟請求、訴訟主體的釋明。法官總結(jié)爭議焦點時，對照庭前準(zhǔn)備的焦點問題發(fā)表意見。面對法官提問，盡可能正面如實回答。 重視庭審筆錄，對記錄有異議及時向法官提示，要求更正，庭審結(jié)束后要拍照留存。 【工作提示】 庭審開始前將材料擺放整齊，輔助律師應(yīng)做好庭審記錄工作，便于庭后制作庭審報告以及準(zhǔn)備下一步工作。 庭審表達(dá)要簡潔有力，語調(diào)盡可能做到不緊不慢，適時注重和審判法官的眼神交流。 3. 庭后階段 庭后要根據(jù)庭審整體情況，調(diào)整代理詞。代理詞不能照搬此前起訴狀和答辯狀等觀點，須系統(tǒng)性整合代理意見。主要圍繞三個方向：回應(yīng)法庭庭審中的關(guān)注問題、圍繞爭議焦點作出己方代理意見、對原有代理意見進(jìn)行修正或補充。盡可能庭后 3 日內(nèi)提交。 庭后如需補充證據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格按照法院庭上要求期限提交。同時補充證據(jù)，標(biāo)題處應(yīng)注明“補充證據(jù)一、二”等字眼，證據(jù)序號須和此前證據(jù)保持連續(xù)�？紤]到補充證據(jù)一般可能不會再次開庭質(zhì)證，通常會采用書面質(zhì)證方式，補充證據(jù)的證明目的應(yīng)當(dāng)盡可能詳實，尤其是涉及到案件背景信息也要補充列明。需要法庭著重注意內(nèi)容，可在證據(jù)目錄、證據(jù)材料中作出提醒標(biāo)記。 庭后仍應(yīng)保持和法院的溝通、聯(lián)絡(luò)，及時根據(jù)案件進(jìn)展，向法官反映當(dāng)事人的合理訴求。例如：何時下達(dá)判決書、訴訟費退費進(jìn)展、庭后促成和解等等。 庭后需進(jìn)行總結(jié)工作，制作庭審報告。報告內(nèi)容主要可包括：對方及代理律師的出庭情況、雙方的主要觀點及證據(jù)、法官對案件整體的關(guān)注點、案件訴訟風(fēng)險的判斷、下一階段工作安排計劃等。反思庭審是否達(dá)到預(yù)期效果，是否需要采取補救措施。 庭后要及時向當(dāng)事人通報庭審情況，可采取電話、面談等方式，主要就庭審報告的核心內(nèi)容進(jìn)行報告，解答當(dāng)事人的疑問。同時告知下一階段的工作安排、以及需要當(dāng)事人配合的工作內(nèi)容。 收到任何案件判決、裁定，應(yīng)將電子掃描版發(fā)送給當(dāng)事人，并在文書上標(biāo)注具體送達(dá)時間及方式。一審判決書下達(dá)后，初步審視和預(yù)期目標(biāo)是否存在差距，在征求當(dāng)事人的意見后決定是否啟動上訴程序。 【工作提示】 開完庭后的收尾工作同樣至關(guān)重要，律師代理工作應(yīng)當(dāng)是貫穿訴訟流程全過程，每個階段的工作都有對應(yīng)的價值。頭尾過程均不能忽視。 注重庭審反思總結(jié)，精進(jìn)業(yè)務(wù)能力，律師的執(zhí)業(yè)水平才會逐步拔高。建議每個案件都做一個結(jié)案總結(jié)表。（代理過程中的難點在于哪里，當(dāng)時如何解決、今后如何優(yōu)化，由個案延伸碰到類案辦案思路等等） 四、案件管理階段 1. 個人/團(tuán)隊工作總結(jié) 工作總結(jié)對個人或團(tuán)隊而言，都是代理工作收尾階段最重要一環(huán)。主要包括：歸檔、案件小結(jié)、案例分析、個人總結(jié)反思。 歸檔需要根據(jù)卷宗目錄依次歸檔，卷宗目錄一般按照案件委托流程、代理流程等時間節(jié)點順序制作，例如：律師合同及收費憑證、委托手續(xù)、起訴狀、閱卷筆錄、當(dāng)事人談話筆錄、財產(chǎn)保全申請及裁定、證據(jù)目錄及證據(jù)、質(zhì)證意見、答辯狀及對方證據(jù)材料、代理詞、一審判決書及裁定等。（注：一審二審再審原則上分別歸檔。如有案件小結(jié)建議順序排最前。具體可參照司法部、國家檔案局《關(guān)于印發(fā)<律師業(yè)務(wù)檔案立卷歸檔辦法>和<律師業(yè)務(wù)檔案管理辦法>的通知》） 對案件進(jìn)行全盤分析，形成知識管理�？蓢@各個主題進(jìn)行實務(wù)文章寫作，小到個案中的法律適用問題，大到類案的辦案指引等。 工作總結(jié)則是個人心得體會的具象化，即應(yīng)當(dāng)包括專業(yè)性問題的思考：代理方案/訴訟策略的選擇、法律條文的理解，也應(yīng)當(dāng)包括工作上失誤的反思，后續(xù)工作如何改進(jìn)等等。 【工作提示】 卷宗目錄、案件小結(jié)如律所沒有對應(yīng)模板，可自己制作模板，今后工作中不斷進(jìn)行優(yōu)化修正。 團(tuán)隊工作總結(jié)，主要是在領(lǐng)取相關(guān)判決書后，對案件結(jié)果進(jìn)行全面、客觀分析。 個別律所會在歸檔后向當(dāng)事人也遞交一份完整案卷副本，個人認(rèn)為這種做法十分值得借鑒學(xué)習(xí)。 2. 經(jīng)辦案件整體管理 整體原則：采用清單表達(dá)、事事留痕。建立工作日志表、案件總臺賬、個案臺賬。建立每周大致日程安排、每天待辦事項清單。留存工作底稿，記錄案件每項工作內(nèi)容，大到文書完成進(jìn)展、小到和法院電話跟進(jìn)。 建立經(jīng)辦案件情況記錄表，大分類：訴訟案件、保全案件、執(zhí)行案件，小分類：案件當(dāng)事人、案由、案號、管轄法院、法院及書記員聯(lián)系信息、開庭信息/保全執(zhí)行結(jié)果及到期日、案件進(jìn)展（立案、材料提交、和當(dāng)事人法院溝通反饋等）、備注欄。 建立常法顧問服務(wù)記錄表，詳細(xì)記載提供法律服務(wù)項目、服務(wù)時長等。同時建立一個合同管理統(tǒng)計表，主要管理事項包括合同起草、審核、修改、翻譯等。主要列明：當(dāng)事人信息及要求、工作任務(wù)、接收日期、完成日期、客戶反饋內(nèi)容。如是合同修改、可簡略注明修改要點。 建立專門快遞記錄表，按月依次排序，例如：表格抬頭XX年X月快遞記錄明細(xì)表，主要項目包括：寄送日期、快遞單號、寄送事項、收件人、簽收日期。一些細(xì)節(jié)：單號注明快遞公司簡稱（EMS、SF），寄送事項列清楚：當(dāng)事人XXX—訴訟材料（起訴狀、代理詞），收件人信息應(yīng)寫明XXX法院XX法官。 【工作提示】 善用表格記錄及整理案件情況信息，對工作內(nèi)容進(jìn)行可視化整理，有助于提高工作效率。這里的表格沒有標(biāo)準(zhǔn)模板，大家可根據(jù)個人習(xí)慣制作，并不斷優(yōu)化。 清單化管理貫穿于整個訴訟業(yè)務(wù)工作，向當(dāng)事人提供清單，目的是便于其明確材料有什么、如何準(zhǔn)備。如：待補充材料清單、郵寄材料清單等。為自己建立訴訟材料文件清單，便于隨時檢查。 3. 個案針對性管理 所有訴訟案件都需要建立專門的文件夾，可命名為：日期+當(dāng)事人+案由。再細(xì)分文件夾，如下圖所示： 提交法院的所有文書均需要掃描成電子版本存檔，尤其重要。反復(fù)修改的文書材料，需要重新命名，標(biāo)注日期及第幾版本（ v1、v2 ）。 可建立一個針對個案進(jìn)展的詳細(xì)記錄表格，標(biāo)注案件重要等級（緊急、高、中、低），列明每項工作內(nèi)容完成情況。 建立日常匯報工作制度（對外），重視和當(dāng)事人的溝通聯(lián)絡(luò)，提高溝通主動性。匯報主要包含階段性工作報告（周/月）、結(jié)案報告。主要目的是將近期案件進(jìn)展、律師的工作內(nèi)容等反饋給當(dāng)事人。 律師函可單獨建立文件夾，留檔保存（初稿版、定稿版、蓋章版），快遞單上注明律師函的主體內(nèi)容（催款函/解約函），寄件單留存復(fù)印掃描一份，和對應(yīng)律師函放在一起。及時查詢物流信息，截圖保存打印留檔。 【工作提示】 所有收寄材料都需要掃描存檔，涉及重要事項律師函有必要的情況下，可采用錄像形式記錄裝袋過程。 養(yǎng)成存儲備份習(xí)慣，利用移動硬盤另存工作文件。微信文件未及時接收 7 天將會被清理，工作文件及時接收收藏。如有條件，可選擇自動備份軟件，可隨時備份桌面文件夾。
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