廣州市人力資源和社會(huì)保障局關(guān)于印發(fā)《廣州市新冠肺炎疫情分級(jí)分類防控推行工傷認(rèn)定業(yè)務(wù)“不見面”辦理業(yè)務(wù)指引》的通知

穗人社函〔2021〕257號(hào)

各區(qū)人力資源和社會(huì)保障局、各有關(guān)單位：

　　現(xiàn)將《廣州市新冠肺炎疫情分級(jí)分類防控推行工傷認(rèn)定業(yè)務(wù)“不見面”辦理業(yè)務(wù)指引》印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

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　　廣州市人力資源和社會(huì)保障局

　　2021年5月30日

　　廣州市新冠肺炎疫情分級(jí)分類防控推行工傷

　　認(rèn)定業(yè)務(wù)“不見面”辦理業(yè)務(wù)指引

　　為貫徹《廣州市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部關(guān)于新冠肺炎疫情分級(jí)分類防控工作的通告（第13號(hào)）》的要求，現(xiàn)就我市推行工傷認(rèn)定業(yè)務(wù)“不見面”辦理指引如下。

　　一、總體原則

　　依法依規(guī)，減少現(xiàn)場辦理和人員跑動(dòng)，有效降低疫情擴(kuò)散風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)保障用人單位及職工工傷保險(xiǎn)合法權(quán)益。

　　二、辦理規(guī)程

　　（一）申請：申請人提出工傷認(rèn)定申請和補(bǔ)正材料，可以使用“不見面”辦理方式，通過網(wǎng)上辦、電話辦、郵遞辦，采用網(wǎng)上辦事大廳、快遞郵寄、電話、電子郵箱等多種渠道辦理。

　　（二）受理：各區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)行政部門應(yīng)依法受理申請人通過“不見面”辦理方式提出的工傷認(rèn)定申請。鑒于我市新冠肺炎疫情分級(jí)分類防控工作相關(guān)要求，存在新型冠狀病毒肺炎的確診患者、無癥狀感染者、密切接觸者在其隔離治療或者醫(yī)學(xué)觀察期間以及部分人員因政府實(shí)施隔離措施等原因不能正常出行、正常申辦相關(guān)業(yè)務(wù)的特殊情形。因疫情防控措施等特殊原因的，用人單位提出工傷認(rèn)定申請時(shí)限可以適當(dāng)延長，疫情解除后原則上應(yīng)在30日內(nèi)提出工傷認(rèn)定申請；職工本人及其近親屬因上述情形耽誤工傷認(rèn)定申請時(shí)間的，視為不可抗力因素，被耽誤的時(shí)間不計(jì)算在工傷認(rèn)定申請時(shí)限內(nèi)。因疫情防控措施等特殊原因不能按期補(bǔ)正材料或履行舉證責(zé)任的，當(dāng)事方可通過電話、郵寄、電子郵件等方式申請延期，經(jīng)審核屬實(shí)的，可以適當(dāng)延長補(bǔ)正和舉證時(shí)間。

　　（三）取證：為落實(shí)疫情防控措施、更好保護(hù)相關(guān)人員身體健康，各區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)行政部門根據(jù)所受理的工傷認(rèn)定申請案件實(shí)際情況，可以采取電話、視頻、網(wǎng)絡(luò)傳送資料、部門信息共享等不直接見面接觸方式開展調(diào)查核實(shí)，并保存好調(diào)查核實(shí)的證據(jù)資料。

　�。ㄋ模┧瓦_(dá)：各區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)行政部門要全面實(shí)行郵寄方式送達(dá)工傷認(rèn)定等文書，減少當(dāng)事人上門簽領(lǐng)。

　�。ㄎ澹�(biāo)識(shí)：區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)行政部門出具《工傷認(rèn)定決定書》后，應(yīng)當(dāng)按規(guī)范在工傷認(rèn)定業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)中，對工傷職工個(gè)人信息資料加上工傷認(rèn)定標(biāo)識(shí)。如屬疫情防控措施等特殊原因超出規(guī)定時(shí)限提出申請的，需同時(shí)加上相應(yīng)標(biāo)識(shí)。

　　三、相關(guān)要求

　　（一）高度重視。要將推行工傷認(rèn)定業(yè)務(wù)“不見面”辦理作為貫徹落實(shí)國家、省、市有關(guān)疫情防控決策部署的重要措施來抓，切實(shí)把保障疫情防控有關(guān)人員工傷保險(xiǎn)合法權(quán)益作為當(dāng)前工傷保險(xiǎn)的重要任務(wù)來完成。

　�。ǘ┮婪ㄞk事。要按照《工傷保險(xiǎn)條例》《廣東省工傷保險(xiǎn)條例》《工傷認(rèn)定辦法》等法律法規(guī)，執(zhí)行落實(shí)疫情防控期間上級(jí)出臺(tái)的有關(guān)工傷保險(xiǎn)政策規(guī)定，依法依規(guī)開展工傷認(rèn)定工作。

　�。ㄈ┘訌�(qiáng)宣傳。各區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)行政部門要根據(jù)實(shí)際情況，制作清晰的工傷認(rèn)定業(yè)務(wù)“不見面”辦事指南，加大宣傳力度，要向社會(huì)公布工傷認(rèn)定業(yè)務(wù)辦公地址、聯(lián)系方式和“不見面”辦理方式（附件），及時(shí)發(fā)布有關(guān)通知公告，做好解疑答惑、加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，同時(shí)要注意方式方法，耐心細(xì)致做好相關(guān)解釋工作，爭取辦事群眾理解和支持。

　�。ㄋ模┕J(rèn)定業(yè)務(wù)“不見面”辦理業(yè)務(wù)指引根據(jù)疫情防控要求而適時(shí)調(diào)整。

附件：廣州市各區(qū)工傷認(rèn)定業(yè)務(wù)辦公地址、聯(lián)系方式和“不見面”辦理方式.xls

公開方式：主動(dòng)公開

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